Philosophie MSTC
„Leitspruch“
Das „Miteinander“ zum Erfolg betrifft „den Unternehmer/in“ – „die Mitarbeiter/innen“ – und „die Kunden/Gäste“ !
„Wir verkaufen im Tourismus neben den klassischen Dienstleistungen, unserem Service und den vielfältigen Angeboten vor allem Emotionen und Erlebnisse!
Daher müssen wir neben unserer Produktgestaltung, der Werbebotschaften und unseren Außenauftritt auch unser Verhalten danach anpassen und gestalten.
„Walkt o talk“ ist unsere Devise – mit guten Beispiel voran!
Wir müssen dabei klar und deutlich sein, bei dem was wir bieten, wofür wir stehen und was sich der Kunde/Gast bei uns erwarten kann.
Das sollte in der heutigen Zeit vor allem auch glaubwürdig sein!
Die Identifikation der Urlaubserwartung mit dem tatsächlichen Urlaubserlebnis muss gegeben sein.
Unsere Leistungen müssen für unsere Gäste „spürbar“ werden!
„Mission Statement“
MSTC entwickelt und realisiert gemeinsam mit Ihnen als Kunde innovative Strategien, die nachhaltige Wettbewerbsvorteile schaffen sollen.
Dabei legen wir größten Wert auf das Verstehen und Vertrauen des Kunden für die Wege, die dabei beschritten werden müssen.
Unsere langjährige Erfahrung in der Tourismuswirtschaft und unsere Fähigkeit, ein Unternehmen in seinen Bedürfnissen zu analysiere, macht einen guten Teil des Erfolges der MSTC aus.
Gute Ideen führen nur dann zum Erfolg, wenn es uns gelingt gemeinsam mit unserem Kunden Veränderungen in Gang zu setzen. Diese Implementierung muss von allen Beteiligten getragen werden und sich gut in das Unternehmen integrieren.
Denn Theorie allein genügt nicht, der Theorie müssen auch Taten folgen.
Die gemeinsam erarbeitete Strategie zeigt nur dann nachhaltige Wirkung, wenn die Veränderungen erfolgreich und bleibend sind. Somit schaffen wir das Vertrauen, welches für eine fruchtbare Zusammenarbeit zwischen Berater und Unternehmen unerlässlich ist.
Die Wirkung der gemeinsam erarbeiteten Strategie zeigt sich in einer geänderten und bleibenden Handlungsweise, die eine Weiterentwicklung des Unternehmens in wirtschaftlichen und / oder sozialen, administrativen, sowie technischen Belangen gewährleistet.
Das ist die Basis für eine vertrauensvolle, fruchtbare und gewinnbringende Zusammenarbeit zwischen der MSTC und den Unternehmern/innen.
Dabei scheuen wir auch nicht davor zurück dem Kunden die eine oder andere unangenehme Nachricht mitzuteilen, wenn nach unserer Meinung ein Projekt unrealisierbar, eine Idee nicht umzusetzen oder ein Betrieb nicht zu retten ist.
Michael Schrabauer
Leistungen MSTC
Development / Projektmanagement
- Neuentwicklung von Hotel & Tourismusprojekten
- Machbarkeits-/Feasibility Studien für Projekte
- Destinations- und Standortsanalyse
- Begleitung von Standort-Überarbeitungen, von der Ideenfindung zur detaillierten Projektentwicklung über die Finanzierungsbegleitung bis zur Baufertigstellung
- Analyse des Marktumfeldes
- Ideenfindung für eine Betriebsweiterentwicklung
- Von der Philosophie über die Idee bis zur Umsetzung
- Trainings und Schulungen von Mitarbeitern
- Netzwerkunterstützung bei Betreibersuche und Kontakte zur internationalen und nationalen Tophotellerie
- Leitfaden-Entwicklungen für Städte und Regionen
Betriebsberatung / Consulting
- Umstrukturierung und Restrukturierung von bestehenden Betrieben
- Betriebsanalysen und Problemermittlung
- Kostenplanung, Kostenstellenplanungen und Budgetierung
- Produkt und Angebotsentwicklung
- Investitions- und Erweiterungsberatung
- Betriebsschulungen
- Ideenentwicklung für Marktauftritte und Kooperationen
- Entwicklung neuer Werbelinien CI und Unterlagen CD
- Vertriebs- und Marketingunterstützung
- Sales-Beratung und Verkaufsaktivitätenplanung
- Betriebliche Umsetzungsbegleitung von Regional und Destinationskonzepten
Coaching
- Betriebsübergabebegleitung
- Begleitung bei Umstrukturierungen
- Management- und Führungskräfte-Coaching
- Führungskräfteschulungen in der Hotellerie und tourismusnahen Unternehmen
- Verkaufsschulungen für alle Mitarbeiter/Abteilungen
- Entwicklung und Umsetzung von individuellen, betriebsinternen Schulungsthemen
- Aktive Sales & Marketingunterstützung
Referenzen MSTC
Nationale und Internationale Stadthotellerie:
- Queensway Hospitality London
- Artis Hotels & Resorts
- Airo Tower Hotel Wien
- Arcotel Hotels & Resorts
- Ramada Renaissance Group
- Marriott International
- Holiday Inn Villach
- Bella Vienna Apartment Hotel Wien
- ARGE A & M Hotelentwicklung Wien
- ARGE Athmosphere Hotel Them Wien
- St. Virgil Salzburg - Hotel
- Hotel Stadt Melk
- Lapithus Hotelmanagement AG
- IHG – Intercontinental Hotel Group
- Hilton Garden Inn
- RIMC Hotelmanagement GmbH
- CPH Hotels
Thermen- und Ferienhotellerie:
- Golf Park Hotel Velden
- Thermen Resorthotel Stegersbach – Balance Hotel
- Steinschalerhof & Steinschaler Dörfl Pielachtal
- Hotel & Resort Lebensquell – Bad Zell
- Seminarhotel Friedrichshof
- Hotel & Spa Steinplatte, Waidring
- Hotel Schusternazl, Wienerwald
- Life Resort Loipersdorf
Coaching
- Raiffeisen Reisen - Pegasus Incoming
- Mostviertel Tourismus
- Stadtgemeinde Traismauer
- Segafredo Franchise International
- Loisium WeinErlebnisWelt
- Stift Klosterneuburg
- Schönbrunn Betriebs GmbH
- Schloss Hof
- Kleinregion Nibelungengau
- Donau Niederösterreich